Perguntas Frequentes

O que está incluso na assinatura?

Acesso ilimitado a todo o conteúdo disponível na plataforma, que é oferecido através da LEÃO PAY.

 

Sou sócio e não consigo validar o meu desconto?

O desconto só é ofertado para sócios ativos e adimplentes e não é válido para dependentes.

Caso você não esteja regular com o clube, entre em contato com a secretária do clube e regularize a sua situação. A validação no sistema e direcionamento para o desconto é feito de forma automática.

Dúvidas? Entre em contato com o nosso atendimento online ou no [email protected]

 

Posso assistir o vídeo ou ter acesso ao conteúdo quantas vezes quiser?

Sim. Através do seu acesso pessoal você assiste e consome nossos conteúdos quantas vezes quiser.

 

Posso compartilhar minha senha ou o meu loguin?

Não é permitido o compartilhamento de senha e perfil de acesso. Ao verificar, através de sistema, mais de um acesso ao mesmo tempo em IPs distintos, o acesso do usuário é bloqueado e e o perfil do assinante ficará inabilitado para uso da plataforma. A retransmissão ou repasse de acesso é vedado e pode gerar uma multa de até 5.000,00.

    

 

Como faço para ser assinante Leão Play?

Para obter sua assinatura, clique em uma das opções “Assine” distribuídos em nossa webpage, efetue o seu cadastro inicial e em seguida escolha uma de nossas assinaturas.


 

Como faço para cancelar minha assinatura?

A assinatura pode ser cancelada da seguinte forma:

  • Clique em “Minhas Assinaturas”;
  • Clique em “Cancelar Assinatura”.

Pronto! Sua assinatura já está cancelada.

 

Como entro em contato com a Leão Play?

Caso precise falar diretamente conosco, clique em “FALE CONOSCO”, na aba inferior de qualquer página do site, preencha os dados e nos mande sua dúvida. Você também pode mandar um e-mail para [email protected] .

LEÃO PLAY possui um assistente on-line, que fica sempre na parte direita inferior do seu monitor.
Você pode iniciar uma conversa a qualquer momento, para tirar suas dúvidas ou pedir alguma ajuda. O atendimento acontece sempre das 9h às 18h, de segunda a sexta-feira, exceto em feriados.

 

O pagamento é recorrente?

Sim, a GoUP funciona com um serviço de pagamento mensal ou anual, que lhe possibilita assistir a todos os cursos e conteúdos disponíveis em nossa plataforma.

 

Estou com problemas em processar o meu pagamento.

Entra em contato com o nosso atendimento on-line ou através do nosso e-mail [email protected]. 

 

Cadastrei meu e-mail errado no momento da compra. Como posso alterar?

Não tem problemas. Entra em contato com o nosso atendimento online.

 

Não encontrou resposta para a sua dúvida? 

Não tem problemas. Entra em contato com o nosso atendimento on-line (lado direito da página inicial) ou nos envia um email no [email protected]

 

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